8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2384：好评
惊喜的夏日温泉和游园自助晚餐，晚上还有小烟火，可以自带去放，温泉并没有想象的热，实际上还很舒服，也有常温的游泳池，完全可以满足小朋友和大人了需求，餐饮和饮料也是非常不错的，晚餐和早餐都非常不错，比之前有很大提升，尤其游园自助餐，有一种逛夜市小吃不用给钱的错觉??
凯：好评
不好，非常不错艺龙订的性价比不高
潘：好评
环境不错??庙会食品多～出品不错～下次会再去